1. 目的
本文详细介绍了重置 MyDU 帐户密码，以及如何恢复帐户如果用户忘记了他们的密码. 有必要知道用户与大学的隶属关系, 因为这将决定在这些过程中使用的用户名格式. 正确的用户名格式是完成这些密码重置步骤所必需的. 不同的帐户用户名由以下类别决定:
DU邮箱用户名(firstname.lastname@gdzhipin.com):
- 活跃的学生
- 大学聘用的在职教职员工
- 具有DU电子邮件的特殊社区成员(SCMs)
DU ID#用户名(87*******):
- 申请人/ Pre-admitted学生
- 校友
- 退休人员
- 没有电子邮件的SCM
有关第一次设置MyDU帐户的帮助，请参阅KB KB0014379 OR KB0014380.
2. 更改DU密码
如果您能够登录您的帐户并想更改MyDU的登录密码, 以及所有关联的大学账户(包括DU邮箱), Offie365帐户, MyHealth, 等.)，按照以下步骤操作.
- 重新登录 http://login.gdzhipin.com，然后点击右上方的姓名，选择“编辑个人资料”. 然后转到密码管理部分.
- 点击“现在更改密码”链接.
- 系统将提示您输入当前密码.
- 取决于您的Duo设置, 您可能会自动收到推送通知，或者您可能会看到下面的屏幕来选择您的身份验证方法.
- 验证身份后，您将看到“设置密码”屏幕. 输入新密码两次，然后单击 继续 button.
3. 帐户恢复-忘记密码
如果你忘记了你的密码，需要进入你的帐户, 选择登录页面下方的“忘记密码”选项.
- 重置密码, 用户可以接受Duo认证, 或者在门户中成功回答三(3)个挑战问题, 或联系帮助中心并提供识别信息.
- 从主登录页面: http://login.gdzhipin.com/ 单击 忘记密码 link.
- 输入您的MyDU用户名并单击继续按钮.
- 系统将提示您验证身份以获得Duo身份验证, 或者你可以选择回答3个挑战答案中的2个, 或者您可以联系帮助中心(参见 问题? (联络资料).
- 按照界面显示的密码复杂度规则，输入2次新密码后，单击 继续 button.
- 密码重置成功后，您将收到“Password Reset Successfully”的确认信息. 单击 返回到登录界面 link.
- 您现在可以注销或执行其他操作.
问题?
如果需要进一步的帮助，请致电303-871-4700与IT帮助中心联系