IT有许多可用的资源来帮助您. IT帮助中心提供面对面(安德森学术中心)、在线和电话支持. 有一个全面的支持门户网站也位于支持.gdzhipin.com.
IT帮助中心运营时间2023年秋季
电话支持| 303-871-4700
周一-周五|8 a.m. - 5 p.m.
星期六|关门
周日| 10 a.m. – 4 p.m.
我们将在周末监控我们的在线网络门票. 如果您有需要,请在我们这儿开机票 支持.gdzhipin.com.
在线和面对面的支持| 支持.gdzhipin.com
周一-周五b| 9 a.m. - 5 p.m.
周六| 关闭
周日| 10 a.m – 4 p.m.
服务门户- DU信息技术
有用的文章, 操作指南和在线支持资源也可以在IT支持和服务网站上找到,或者访问我们的 知识库.
IT帮助中心提供以下笔记本电脑支持:
- 校园有线和 无线 网络
- 公共打印机
- 密码重置
- 杀毒软件 (Crowdstrike)
- 外部VPN客户端 (校外网络接入)
- Windows 8.1, 10
Windows XP、Windows Vista和Windows 8支持已经停止. 如需升级帮助,请联系IT帮助中心. - 如需升级帮助,请联系IT帮助中心.
- Microsoft Office 2010、2013、2016、2019 (Word、Excel、PowerPoint、Outlook). Microsoft Office for Windows和Mac可以免费下载. 请访问 go.gdzhipin.com/office365 欲知更多资料.
- VMWare (Horizon) View Client
- DU系统支持(电子邮件、密码)
- 基本的软件和硬件故障排除
IT帮助中心 不提供 支持:
- 国际(非英语)版本 Windows操作系统
- 公司笔记本电脑
- 数据恢复或已删除文档的复活
- 数据备份